Nasz sklep stacjonarny przy ul. Lubicz 3 w Krakowie będzie nieczynny do odwołania. Sklep internetowy działa normalnie.
Zachęcamy wszystkie osoby, które regularnie odwiedzają nasz sklep do kontaktu telefonicznego/mailowego i zarezerwowania nowości. Istnieje także możliwość dowolnego modyfikowania złożonych już zamówień. Prosimy w takich przypadkach o kontakt mailowy.
Krótki FAQ:
- Wiem, że macie już w magazynie komiksy, które zamówiłem i chciał(a)bym je odebrać lub zmienić formę dostawy na wysyłkę - czy to możliwe?
Tak, prosimy o kontakt mailowy (sklep@atomcomics.pl), telefoniczny (795-441-424) lub przez facebooka, żeby ustalić szczegóły. Indywidualnie ustalimy najkorzystniejsze rozwiązanie.
- Mam zamówienie z odbiorem osobistym, ale nie chcę go na razie odbierać - czy mogę przedłużyć termin realizacji?
Tak, automatycznie przedłużamy czas realizacji zamówień z odbiorem osobistym - nie będziemy ich anulować po regulaminowych 7 dniach od skompletowania. Istnieje również możliwość zamiany odbioru osobistego na wysyłkę.
- Zamówiłem komiksy z wysyłką, czy moje zamówienie będzie realizowane normalnie?
Tak, w tym momencie wszystkie wysyłki realizujemy normalnie i codziennie nadajemy paczki. Monitorujemy też doręczenie paczek i nie zauważyliśmy opóźnień w ostatnich dniach. Oczywiście istnieje możliwość wstrzymania wysyłki lub jej modyfikacji, prosimy wtedy o kontakt mailowy.
- Zamówiłem komiksy w preorderze/w wysyłce z dostępnością 5-14 dni, czy moje zamówienie będzie zrealizowane w terminie?
Tak. W tym momencie nie mamy informacji o opóźnieniu najnowszej dostawy, ale niestety nie można tego wykluczyć. Oczywiście będziemy na bieżąco informować o sytuacji.
- Co z wysyłką paczek za granicę?
Poczta Polska wstrzymuje przyjmowanie paczek wysyłanych za granicę, więc na razie nie będziemy mogli ich wysyłać. Będziemy się kontaktować z wszystkimi naszymi klientami spoza Polski i informować ich o aktualnej sytuacji.
Bardzo dziękujemy za zrozumienie i wszystkie życzliwe wiadomości jakie od Was dostajemy!
